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🚚 Délais de livraison
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International : en moyenne 5 à 7 jours ouvrés.
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Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur et des facteurs externes (douanes, météo, périodes de forte activité).
🔄 Retours et Remboursements
Conditions : Article neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
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En cas de retour (total ou partiel) qui ferait passer le montant des articles conservés sous le seuil de gratuité, les frais d'expédition initiaux réels (calculés selon le poids du colis et les tarifs transporteur en vigueur) seront déduits du montant à rembourser.
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