Livraison & Retours – Conditions El Gaucho
📦 Destinations & Transporteurs
Nous expédions dans toute l’Europe via Mondial Relay, Chronopost (point relais), GLS (domicile) et Colissimo.
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🚚 Délais d'expédition
- Préparation : sous 24h ouvrées.
- France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés (indicatif).
- International : 5 à 7 jours ouvrés (indicatif).
*Les délais peuvent varier selon la météo, les douanes ou les périodes de forte affluence (Noël, Soldes).
⛔ Retards & Responsabilité
Une fois le colis remis au transporteur, El Gaucho Arg n’est plus responsable des aléas logistiques (grèves, erreurs de tri...).
En cas d'immobilité du suivi pendant 48h, nous ouvrons une enquête pour débloquer la situation. Nous restons à vos côtés jusqu’à la résolution.
🔄 Politique de Retours
Conditions : Vous disposez de 14 jours après réception. Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Frais de retour : À la charge du client.
⚠️ Attention à la gratuité : La livraison offerte (dès 55€ ou 129€) est un avantage lié au montant final de la commande. En cas de retour partiel faisant passer le total conservé sous ce seuil, les frais d'expédition initiaux seront déduits du remboursement.
📍 Adresse de retour :
El Gaucho Arg
6 allée du Mortier
44620 La Montagne – France
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Envoyez-nous un email, on gère ça ensemble : info@elgauchoarg.fr
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