Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta y Uso (CGV)
Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen todos los pedidos realizados en el sitio web www.elgauchoarg.fr, operado por El Gaucho Arg (en adelante «nosotros»). Todo pedido implica la aceptación plena y total de las presentes CGV por parte del Cliente (en adelante «usted»).
ARTÍCULO 1 – Condiciones de uso del Sitio
Al utilizar nuestro sitio, usted declara ser mayor de edad según las leyes vigentes en su país. Se compromete a no utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados. Cualquier violación conllevará la suspensión inmediata de sus derechos de acceso.
ARTÍCULO 2 – Generalidades
Nos reservamos el derecho de rechazar el acceso al Servicio en cualquier momento. Los contenidos (salvo datos bancarios) pueden transitar por redes no cifradas. Toda reproducción, copia o explotación de cualquier elemento del Sitio está estrictamente prohibida sin autorización por escrito.
ARTÍCULO 3 – Información publicada
Hacemos todo lo posible por proporcionar información fiable, pero algunos datos pueden no estar actualizados. El contenido se proporciona a título indicativo y no debe constituir su única base de decisión.
ARTÍCULO 4 – Precios y modificaciones del servicio
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, sin previo aviso. Podemos modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el Servicio sin incurrir en responsabilidad alguna.
ARTÍCULO 5 – Productos
Algunos productos están disponibles exclusivamente en línea. Nos esforzamos por presentar los colores y dimensiones con precisión, pero es posible que exista una variación de visualización según las pantallas.
Podemos limitar las cantidades ofrecidas y retirar cualquier producto del Sitio en cualquier momento.
ARTÍCULO 6 – Pedidos, exactitud y facturación
Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido o limitar las cantidades por cliente/hogar. En caso de modificación o cancelación, le contactaremos a través de los datos proporcionados.
Usted se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada (dirección, email, teléfono…).
ARTÍCULO 7 – Entrega, devoluciones y gastos (Cláusula importante)
7.1 Entregas
Los plazos indicativos, transportistas utilizados y condiciones de envío se detallan en nuestra página «Envíos y Devoluciones». Los plazos no están garantizados y pueden variar según el periodo, el transportista y las condiciones externas.
7.2 Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Si El Gaucho proporciona una etiqueta de devolución prepagada, su importe se deducirá del reembolso.
7.3 Condicionalidad del envío gratuito
El envío gratuito (a partir de 55 € en Punto de Recogida o 129 € a domicilio) es una ventaja comercial condicionada al importe final del pedido conservado.
- Devolución parcial: si el importe final conservado cae por debajo del umbral de gratuidad, los gastos de envío iniciales reales se deducirán del reembolso.
- Devolución total: se anula el beneficio del envío gratuito y se deducirán los gastos realmente incurridos.
ARTÍCULO 8 – Herramientas de terceros
El acceso a ciertas herramientas de terceros puede proporcionarse sin control ni responsabilidad por nuestra parte. Usted acepta su uso «tal cual».
ARTÍCULO 9 – Enlaces externos
Algunos enlaces pueden redirigir a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.
ARTÍCULO 10 – Comentarios y envíos
Cualquier sugerencia, opinión, idea o contenido enviado puede ser utilizado libremente por El Gaucho, sin obligación de compensación. Usted se compromete a no transmitir contenido ilegal, ofensivo o difamatorio.
ARTÍCULO 11 – Datos personales
El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de Privacidad (GDPR/RGPD).
ARTÍCULO 12 – Errores y omisiones
Pueden producirse errores tipográficos, de precio o de disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y cancelar un pedido si fuera necesario.
ARTÍCULO 13 – Usos prohibidos
Está prohibido utilizar el Sitio para: fraude, difusión de malware, violación de propiedad intelectual, acoso o cualquier actividad ilícita según el derecho francés.
ARTÍCULO 14 – Limitación de responsabilidad
No garantizamos un servicio ininterrumpido. El Gaucho no podrá ser considerado responsable de daños indirectos, pérdidas de datos, interrupción del servicio o cualquier perjuicio resultante del uso del Sitio o de los productos.
ARTÍCULO 15 – Indemnización
Usted acepta indemnizar a El Gaucho contra cualquier reclamación resultante de la violación de las presentes CGV.
ARTÍCULO 16 – Divisibilidad
Si una cláusula se considera inválida, esto no afecta a la validez de las demás disposiciones.
ARTÍCULO 17 – Rescisión
Estas CGV permanecen en vigor hasta su rescisión. Usted puede dejar de utilizar el Sitio en cualquier momento. En caso de incumplimiento, podemos suspender o rescindir su acceso.
ARTÍCULO 18 – Ley aplicable
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés.
ARTÍCULO 19 – Modificaciones de las CGV
Podemos modificar las CGV en cualquier momento. La continuación del uso del Sitio implica la aceptación de las nuevas condiciones.
ARTÍCULO 20 – Política de precompra
Algunas referencias pueden estar disponibles en precompra (reserva). El pago se debe realizar en el momento de la compra. Puede cancelar su reserva siempre que no haya sido enviada. Las devoluciones siguen las mismas condiciones que los pedidos clásicos. Pueden producirse retrasos: se le informará si fuera el caso.
ARTÍCULO 21 – Garantía del Thermo Gaucho Tradition
Compras antes del 1 de febrero de 2025: garantía del fabricante de 5 años. Compras después del 1 de febrero de 2025: garantía legal de 2 años (conformidad europea).
La garantía cubre los defectos de fabricación en uso normal (fugas, aislamiento, acero inoxidable…). Quedan excluidos: caídas, mal uso, desgaste normal.
Para cualquier solicitud: info@elgauchoarg.fr + prueba de compra.
ARTÍCULO 22 – Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con las presentes CGV: info@elgauchoarg.fr
ARTÍCULO 23 – Pago
El pago se gestiona a través de Shopify Payments, PayPal, Apple Pay y Alma. No almacenamos ningún dato bancario.
