Widerrufsrecht

WIDERRUFSBELEHRUNG UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

1. Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen haben Sie eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Die Produkte müssen neu, ungeöffnet, in der Originalverpackung und in perfektem wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Artikel, die benutzt, beschädigt oder unvollständig sind oder deren Verpackung beschädigt wurde, können nicht erstattet werden.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts (Nicht erstattungsfähige Produkte)

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind geöffnete Mate-Tee-Beutel und entsiegelte Lebensmittel von der Rückgabe, dem Umtausch oder der Erstattung ausgeschlossen.

3. Rücksendeverfahren

Sie können die Produkte Ihrer Wahl auf eigene Kosten zurücksenden. Wir empfehlen, eine geeignete Verpackung zu verwenden, um die Artikel während des Transports zu schützen. Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung oder ein Dokument mit der Bestellnummer bei.

Akzeptierte Rücksendeadressen:

• Per Post / Spedition:
  El Gaucho Arg — 6 allée du Mortier, 44620 La Montagne, Frankreich
• Via Mondial Relay (Locker/Paketstation):
  El Gaucho Arg — Locker 24/7 Hyper U La Montagne,
  8 Avenue de la Libération, 44620 La Montagne, Frankreich

4. Versandkosten, Rückerstattung und kostenloser Versand

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Stornierung des kostenlosen Versands bei Rücksendung:

• Teilrücksendung: Wenn der Wert der behaltenen Artikel unter die Schwelle für den kostenlosen Versand fällt, werden die ursprünglich angefallenen Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.
• Vollständige Rücksendung: Der Vorteil des kostenlosen Versands entfällt. Die tatsächlich entstandenen Kosten für den ursprünglichen Versand werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

5. Nicht abgeholte Pakete (Mondial Relay / GLS)

Im Falle eines nicht abgeholten oder verweigerten Pakets wird dieses automatisch an uns zurückgesendet. Die Rückerstattung erfolgt, jedoch werden sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die vom Transportunternehmen berechneten Rücksendekosten abgezogen.

6. Haftung

Rücksendungen erfolgen auf Gefahr des Kunden. Im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Pakets während des Rücktransports kann El Gaucho Arg keine Rückerstattung vornehmen. Wir empfehlen dringend den Versand mit Sendungsverfolgung (Tracking-Nummer).

GUTSCHEINE / GUTHABEN

Die von El Gaucho Arg ausgestellten Gutscheine sind 1 Jahr lang auf der gesamten Website gültig. Sie sind weder erstattungsfähig noch gegen Bargeld eintauschbar und können nicht miteinander oder mit anderen Aktionscodes kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.