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Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu. Il doit être également dans l'emballage d'origine. Vous avez  14 jours  pour nous contacter à ce sujet. Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat. Vous pourrez à ce moment profiter d'un  remboursement ou d'un échange .

Les frais de retour sont à votre charge.

L'adresse de retour est la suivante:

Elgauchoarg, 6 allée du Mortier, 44620, La Montagne, Francia

Afin de suivre votre commande, nous vous enverrons un e-mail avec votre numéro de suivi, au moment du départ du ou des produits de notre entrepôt.

Vous pouvez écrire à l'e-mail suivante info@elgauchoarg.fr

Les paiements sur la boutique sont 100% sécurisés.

Vous avez la possibilité de régler avec votre carte bancaire ou Paypal.

Les paiements en 3x sans frais via ALMA

Les cartes cadeaux n'expirent jamais : le code de la carte cadeau donne accès à un solde qui peut être dépensé pour plus d'une commande. Les soldes des cartes-cadeaux sont appliqués à la valeur totale d’une commande, qui peut inclure les taxes et les frais d’expédition.

Lorsque vous commandez une carte cadeau, vous recevrez directement par mail la carte sous la forme d'un code de 16 chiffres et lettres que vous pouvez intégrer à Apple Wallet.

Si vous achetez une carte-cadeau pour quelqu'un d'autre, vous devez transmettre l'e-mail de la carte-cadeau au destinataire !

Politique de Précommande

1. Introduction
Nous sommes ravis que vous envisagiez de faire partie des premiers à acquérir nos produits exclusifs à travers notre système de précommande. Cette politique vise à clarifier les conditions et les attentes liées aux précommandes effectuées sur notre site.

2. Qu'est-ce qu'une précommande ?
Une précommande vous permet de commander un produit avant sa sortie officielle ou sa disponibilité en stock. Cela garantit que vous serez parmi les premiers à recevoir l'article dès sa disponibilité.

3. Paiement
Le paiement est exigé au moment de la précommande pour réserver votre produit. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via nos méthodes de paiement habituelles.

4. Délais de livraison
Les produits en précommande sont souvent exclusifs et fabriqués en quantités limitées. Le délai de livraison estimé est indiqué sur la page de chaque produit disponible en précommande. Veuillez noter que ce délai est une estimation et peut être sujet à des variations dues à des facteurs externes.

5. Modifications des commandes
Les précommandes peuvent être modifiées ou annulées à tout moment avant leur expédition. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible.

6. Annulations et remboursementsVous pouvez annuler votre précommande et demander un remboursement complet jusqu'à ce que l'article soit expédié. Une fois que le produit est en cours de livraison, notre politique de retour habituelle s'applique. En cas d'annulation, le remboursement de votre argent sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables.

7. Risques potentiels
Bien que nous nous efforcions de respecter tous les délais de livraison annoncés, des retards peuvent survenir pour des raisons telles que des retards de fabrication ou des problèmes logistiques. Dans de tels cas, nous nous engageons à communiquer activement avec vous et à fournir des mises à jour régulières.

8. Contact
Pour toute question concernant votre précommande ou notre politique de précommande, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à info@elgauchoarg.fr

Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien à travers vos précommandes. Votre engagement nous permet de continuer à offrir des produits innovants et de haute qualité.