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Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Tienes 14 días para contactarnos sobre esto. Para realizar una devolución, deberá mostrarnos un recibo o comprobante de compra. Entonces podrás beneficiarte de un reembolso o cambio.

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La dirección del remitente es:

Elgauchoarg, 6 allée du Mortier, 44620, La Montagne, Francia

Para realizar el seguimiento de su pedido, le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento cuando el producto salga de nuestro almacén.

Puede escribir al siguiente correo electrónico info@elgauchoarg.fr

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Las tarjetas regalo nunca caducan: el código de la tarjeta regalo proporciona acceso a un saldo que se puede gastar en más de un pedido. Los saldos de las tarjetas de regalo se aplican al valor total de un pedido, que puede incluir impuestos y envío.

Cuando solicites una tarjeta regalo, la recibirás directamente por correo electrónico en forma de un código de 16 números y letras que podrás integrar en Apple Wallet .

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Política de pedidos anticipados

1. Introducción
Estamos encantados de que estés considerando ser de los primeros en adquirir nuestros productos exclusivos a través de nuestro sistema de pedidos anticipados. Esta política tiene como objetivo aclarar las condiciones y expectativas relacionadas con los pedidos anticipados realizados en nuestro sitio.

2. ¿Qué es un pedido anticipado?
Un pedido anticipado le permite pedir un producto antes de su lanzamiento oficial o disponibilidad en stock. Esto garantiza que estará entre los primeros en recibir el artículo cuando esté disponible.

3. Pago
Se requiere el pago en el momento del pedido anticipado para reservar su producto. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros métodos de pago habituales.

4. Plazos de entrega
Los productos de pedido anticipado suelen ser exclusivos y se producen en cantidades limitadas. El tiempo estimado de entrega se indica en la página de cada producto disponible para pre-pedido. Tenga en cuenta que este plazo es una estimación y puede estar sujeto a variaciones debido a factores externos.

5. Cambios en los pedidos
Los pedidos anticipados pueden modificarse o cancelarse en cualquier momento antes del envío. Si desea realizar algún cambio en su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible.

6. Cancelaciones y reembolsos Puede cancelar su pedido anticipado y solicitar un reembolso completo hasta que se envíe el artículo. Una vez que el producto está en camino a la entrega, se aplica nuestra política de devoluciones habitual. En caso de cancelación, se le reembolsará su dinero dentro de los 14 días hábiles.

7. Riesgos potenciales
Aunque nos esforzamos por cumplir con todos los plazos de entrega anunciados, pueden producirse retrasos por motivos tales como retrasos en la fabricación o problemas logísticos. En tales casos, nos comprometemos a comunicarnos activamente con usted y proporcionarle actualizaciones periódicas.

8. Contacto
Para cualquier pregunta sobre su pedido anticipado o nuestra política de pedidos anticipados, no dude en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a info@elgauchoarg.fr

Le agradecemos su confianza y apoyo a través de sus pedidos anticipados. Su compromiso nos permite seguir ofreciendo productos innovadores y de alta calidad.