Esencia Maté — Bio Yerba-Maté-Pulver von Karla Johan

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Sie haben 14 Tage Zeit, uns diesbezüglich zu kontaktieren. Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg. Anschließend erhalten Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.

Die Rücksendeadresse lautet wie folgt:

Elgauchoarg, 6 allée du Mortier, 44620, La Montagne, Frankreich

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Ware unser Lager verlässt.

Sie können uns unter folgender E-Mail-Adresse erreichen: info@elgauchoarg.fr

Zahlungen im Shop sind zu 100 % sicher.

Sie haben die Möglichkeit, mit Ihrer Bankkarte oder per PayPal zu bezahlen.

Zahlung in 3 gebührenfreien Raten über ALMA

Geschenkkarten sind unbegrenzt gültig: Der Geschenkkartencode gewährt Zugriff auf ein Guthaben, das für mehrere Bestellungen verwendet werden kann. Das Geschenkkartenguthaben wird mit dem Gesamtbestellwert verrechnet, der gegebenenfalls Steuern und Versandkosten beinhaltet.

Wenn Sie eine Geschenkkarte bestellen, erhalten Sie die Karte direkt per E-Mail in Form eines 16-stelligen Codes aus Ziffern und Buchstaben, den Sie zu Apple Wallet hinzufügen können.

Wenn Sie eine Geschenkkarte für jemand anderen kaufen, müssen Sie die E-Mail mit der Geschenkkarte an den Empfänger weiterleiten!

Vorbestellungsrichtlinie

1. Einleitung
Wir freuen uns, dass Sie erwägen, zu den Ersten zu gehören, die unsere exklusiven Produkte über unser Vorbestellungssystem erwerben. Diese Richtlinie soll die Bedingungen und Erwartungen im Zusammenhang mit Vorbestellungen auf unserer Website erläutern.

2. Was ist eine Vorbestellung?
Mit einer Vorbestellung können Sie ein Produkt vor dessen offizieller Veröffentlichung oder Verfügbarkeit im Lager bestellen. So sichern Sie sich, dass Sie zu den Ersten gehören, die den Artikel erhalten, sobald er verfügbar ist.

3. Zahlung
Die Zahlung ist bei der Vorbestellung erforderlich, um Ihr Produkt zu reservieren. Alle Zahlungen werden sicher über unsere üblichen Zahlungsmethoden abgewickelt.

4. Lieferzeiten
Vorbestellte Produkte sind oft exklusiv und werden in begrenzter Stückzahl produziert. Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt, die aufgrund externer Faktoren variieren kann.

5. Auftragsänderungen
Vorbestellungen können jederzeit vor dem Versand geändert oder storniert werden. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

6. Stornierungen und Rückerstattungen: Sie können Ihre Vorbestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung beantragen, solange der Artikel noch nicht versandt wurde. Sobald sich das Produkt im Versand befindet, gelten unsere Standard-Rückgabebedingungen. Im Falle einer Stornierung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.

7. Mögliche Risiken
Wir bemühen uns, alle angekündigten Liefertermine einzuhalten. Verzögerungen können jedoch aufgrund von Faktoren wie Produktionsverzögerungen oder logistischen Problemen auftreten. In solchen Fällen werden wir Sie selbstverständlich aktiv informieren und regelmäßig über den aktuellen Stand auf dem Laufenden halten.

8. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Vorbestellung oder unseren Vorbestellungsbedingungen können Sie uns gerne über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@elgauchoarg.fr kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung durch Ihre Vorbestellungen. Ihr Engagement ermöglicht es uns, weiterhin innovative und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten.