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Para poder beneficiarse de una devolución, su artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Dispone de 14 días para ponerse en contacto con nosotros al respecto. Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o prueba de compra. En ese momento, podrá optar por un reembolso o un cambio.

Los gastos de devolución corren por su cuenta.

La dirección de devolución es la siguiente:

Elgauchoarg, 6 allée du Mortier, 44620, La Montagne, Francia

Para realizar el seguimiento de su pedido, le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento en el momento en que el producto o los productos salgan de nuestro almacén.

Puede escribir al siguiente correo electrónico info@elgauchoarg.fr

Los pagos en la tienda son 100% seguros.

Tiene la posibilidad de pagar con su tarjeta bancaria o Paypal.

Pagos en 3 plazos sin comisiones mediante ALMA

Las tarjetas regalo nunca caducan: el código de la tarjeta regalo da acceso a un saldo que puede utilizarse en más de un pedido. Los saldos de las tarjetas regalo se aplican al valor total de un pedido, lo que puede incluir impuestos y gastos de envío.

Cuando pida una tarjeta regalo, recibirá directamente por correo electrónico la tarjeta en forma de código de 16 caracteres alfanuméricos que puede añadir a Apple Wallet.

Si compra una tarjeta regalo para otra persona, ¡debe reenviar el correo electrónico de la tarjeta regalo al destinatario!

Política de preventa

1. Introducción
Estamos encantados de que considere ser uno de los primeros en adquirir nuestros productos exclusivos a través de nuestro sistema de preventa. Esta política tiene como objetivo aclarar las condiciones y expectativas relacionadas con las preventas realizadas en nuestro sitio.

2. ¿Qué es una preventa?
Una preventa le permite pedir un producto antes de su lanzamiento oficial o su disponibilidad en stock. Esto garantiza que usted será uno de los primeros en recibir el artículo tan pronto como esté disponible.

3. Pago
El pago se requiere en el momento de la preventa para reservar su producto. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros métodos de pago habituales.

4. Plazos de entrega
Los productos en preventa suelen ser exclusivos y se fabrican en cantidades limitadas. El plazo de entrega estimado se indica en la página de cada producto disponible en preventa. Tenga en cuenta que este plazo es una estimación y puede estar sujeto a variaciones debido a factores externos.

5. Modificaciones de los pedidos
Las preventas pueden modificarse o cancelarse en cualquier momento antes de su envío. Si desea realizar modificaciones en su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

6. Cancelaciones y reembolsosUsted puede cancelar su preventa y solicitar un reembolso completo hasta que el artículo sea enviado. Una vez que el producto esté en proceso de entrega, se aplicará nuestra política de devoluciones habitual. En caso de cancelación, el reembolso de su dinero se realizará en un plazo de 14 días hábiles.

7. Riesgos potenciales
Aunque nos esforzamos por cumplir con todos los plazos de entrega anunciados, pueden producirse retrasos por motivos tales como retrasos en la fabricación o problemas logísticos. En tales casos, nos comprometemos a comunicarnos activamente con usted y a proporcionarle actualizaciones periódicas.

8. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con su preventa o nuestra política de preventa, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a info@elgauchoarg.fr

Le agradecemos su confianza y su apoyo a través de sus preventas. Su compromiso nos permite seguir ofreciendo productos innovadores y de alta calidad.